La automatización es un recurso que ayuda a negocios de todo tipo a efectivizar sus procesos administrativos, ahorrando tiempo y dinero. De acuerdo con datos proporcionados por la revista Forbes, las empresas pierden aproximadamente hasta el 30% de sus ingresos anuales debido a ineficiencias en sus procesos o sistemas. En el caso de la industria turística, las empresas de viajes necesitan que su comunicación con clientes, distribución de información a departamentos clave, registro de pagos e información vital para la operación de tours y demás, esté lo más pulida posible, reduciendo el margen de error al máximo para que la experiencia del cliente pueda ser la mejor posible.
Aquí es donde la automatización juega un papel vital para permitir que las empresas turísticas alivien la carga que representa al negocio gestionar estos procesos manualmente mientras perfeccionan sus procesos internos con tan solo unos clicks. Como operadores turísticos, sabemos lo importante que es garantizar un proceso impoluto desde que nuestros potenciales clientes están navegando en nuestro sitio, pasando por su proceso de reserva, y embarcándose en el avión con destino a casa después de haber vivido una experiencia inolvidable.
Para guiar a tu empresa por el recorrido hacia la automatización eficiente de procesos, WeTravel junto a Pedro Páez, Gerente de Customer Journey en Metropolitan Touring y experto en automatización y CRM, han creado un webinar gratuito de 1 hora de duración donde podrás tomar los primeros pasos hacia un negocio más eficiente.
Lo que aprenderás:
- Cómo automatizar el envío de información de reservas y pagos a tu CRM (Customer Relationship Manager) y software de contabilidad fácilmente.
- Cómo utilizar Chat GPT para generar resúmenes relevantes de las conversaciones de ventas y cómo almacenar esta información importante en tu CRM.
- Cómo automatizar los mensajes de Slack para notificar a los miembros del equipo sobre nuevos descuentos, reservas, pagos, reseñas de Google, etc.
Mira el webinar gratuito: “Automatización: Aumenta la productividad en tu negocio de viajes”
Si deseas saber más de Pedro Páez o tienes más preguntas sobre el tema, puedes conectar con él a través de su LinkedIn.
